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Canal de Denuncias

  1. Canal de Denuncias

El canal interno de información o canal de denuncias es una herramienta obligatoria para empresas y entidades públicas en virtud de la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, y de la Directiva (UE) 2019/1937.

Su objetivo es permitir que empleados, proveedores, clientes o cualquier persona vinculada a la organización puedan informar de forma segura y confidencial sobre posibles infracciones legales o incumplimientos internos, garantizando la protección del informante frente a represalias.

Este sistema se ha convertido en un elemento clave de cumplimiento normativo (compliance) y de cultura empresarial ética, reforzando la transparencia y la responsabilidad corporativa.

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Marco normativo

  • Directiva (UE) 2019/1937: establece la obligación para los Estados miembros
    de crear mecanismos de protección de denunciantes (“whistleblowers”).
  • Ley 2/2023 (España): transpone la Directiva y regula en detalle la obligación de
    implantar canales de información internos en:

    • Empresas de 50 o más trabajadores.
    • Partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y
      fundaciones que reciban fondos públicos.
    • Administraciones públicas y organismos públicos.

La ley fija requisitos estrictos sobre confidencialidad, trazabilidad, plazos de
respuesta, protección del informante y registro de denuncias.

Requisitos principales de un canal de denuncias

Un canal interno conforme a la normativa debe garantizar:

Accesibilidad

Debe estar disponible para empleados y terceros relacionados con la organización.

Confidencialidad y anonimato

La identidad del informante debe estar protegida en todo momento.

Protección frente a represalias

Prohibición de sancionar o discriminar a quienes denuncien de buena fe.

Registro seguro de denuncias

Almacenamiento y trazabilidad de todas las comunicaciones recibidas.

Posibilidad de presentar denuncias verbales y escritas

Incluyendo reuniones presenciales si el informante lo solicita.

Designación de un responsable del sistema

Persona u órgano independiente encargado de la gestión del canal.

Plazos de gestión

Acuse de recibo en 7 días y resolución en un máximo de 3 meses.

Nuestro servicio de Canal de Denuncias

En Several Advice ofrecemos un servicio integral de implantación y gestión de canales internos de información:

∙ Diseño e implantación del canal: conforme a los requisitos de la Ley 2/2023 y la Directiva (UE) 2019/1937.

∙ Soporte tecnológico: plataformas digitales seguras que permiten la presentación y seguimiento de denuncias de manera confidencial y anónima.

∙ Políticas y procedimientos internos: elaboración de protocolos de gestión, investigación y respuesta a las denuncias.

∙ Nombramiento del responsable del sistema: externo o apoyo al designado por la entidad.

∙ Formación y concienciación: sesiones para empleados y directivos sobre el uso y la importancia del canal.

∙ Gestión delegada: opción de externalizar la recepción y tramitación de denuncias a nuestros expertos para reforzar la independencia y la imparcialidad.

∙ Integración con programas de compliance: coordinación con códigos éticos, planes de igualdad y políticas anticorrupción.

Beneficios de implantar un canal de denuncias

∙ Cumplimiento normativo: evita sanciones por incumplimiento de la Ley 2/2023 y la Directiva UE.

∙ Protección de la organización: detección temprana de irregularidades antes de que escalen en sanciones o daños reputacionales.

∙ Cultura ética y transparente: refuerza la confianza de empleados, clientes y socios.

∙ Defensa en procedimientos judiciales o administrativos: contar con un canal efectivo demuestra diligencia debida.

∙ Independencia y seguridad: mayor confianza en la imparcialidad de la gestión de denuncias cuando se externaliza.

El canal de denuncias no es solo una obligación legal, sino una herramienta estratégica para reforzar la ética corporativa, prevenir riesgos y proteger tanto a la organización como a sus empleados.

En Several Advice acompañamos a tu organización en todo el ciclo: desde la implantación del canal y la formación interna, hasta la gestión continua de denuncias con todas las garantías legales.

Contacta con nosotros para más información

llamando al 872609003 o a través de nuestro formulario de contacto

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