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ISO 27001, ISO 22301 y Planes de Continuidad y Reversión

  1. ISO 27001, ISO 22301 y Planes de Continuidad y Reversión

La seguridad de la información y la continuidad de negocio ya no son una opción: son una exigencia regulatoria y competitiva para cualquier organización. Los clientes, las autoridades y los socios comerciales esperan que las empresas estén preparadas para proteger sus datos y garantizar la continuidad de sus operaciones, incluso ante incidentes graves o interrupciones inesperadas.

En este contexto, las normas internacionales ISO/IEC 27001 e ISO 22301 son la referencia global para implantar sistemas de gestión sólidos y certificados. Complementariamente, los planes de continuidad, salida y reversión se han convertido en un requisito indispensable en sectores altamente regulados, especialmente tras la entrada en vigor del Reglamento DORA en el ámbito financiero.

En Several Advice ayudamos a las organizaciones a implantar, auditar y mantener estos sistemas y planes, alineándolos tanto con las normas internacionales como con las obligaciones regulatorias nacionales y europeas.

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ISO/IEC 27001 – Seguridad de la Información

La norma ISO/IEC 27001 establece los requisitos para implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Su objetivo es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos frente a amenazas internas y externas.

Un SGSI basado en ISO 27001 implica:

  • Análisis y gestión de riesgos de seguridad de la información, identificando amenazas y vulnerabilidades en sistemas, procesos y personas.
  • Políticas y procedimientos documentados, que cubren desde el control de accesos hasta la gestión de incidentes de seguridad.
  • Controles técnicos y organizativos: cifrado, copias de seguridad, gestión de contraseñas, controles de red y seguridad física en centros de datos.
  • Auditorías internas periódicas para verificar la eficacia del sistema.
  • Mejora continua, mediante revisiones de dirección y actualización de controles frente a nuevas amenazas.

Un SGSI certificado conforme a ISO 27001 no solo mejora la seguridad interna, sino que es un sello de confianza ante clientes, socios y reguladores.

ISO 22301 – Continuidad de Negocio

La norma ISO 22301 regula los Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN), que garantizan que una organización puede responder y recuperarse rápidamente de incidentes que afecten a sus operaciones críticas.

Un SGCN conforme a ISO 22301 requiere:

  • Análisis de Impacto en el Negocio (BIA): identificación de procesos críticos y evaluación del impacto de su interrupción.
  • Planes de continuidad que permitan mantener la operativa mínima esencial durante una crisis.
  • Planes de recuperación ante desastres (DRP), incluyendo recuperación de sistemas TIC y comunicaciones.
  • Planes de comunicación en crisis, internos y externos, para asegurar transparencia hacia empleados, clientes, socios y autoridades.
  • Simulacros y pruebas periódicas, para validar la eficacia de los planes y corregir deficiencias.

Este estándar es especialmente relevante en sectores financieros, energéticos, tecnológicos y sanitarios, donde las interrupciones pueden tener un impacto económico, reputacional o social significativo.

Planes de Continuidad, Salida y Reversión

Más allá de los sistemas de gestión basados en normas ISO, las organizaciones están obligadas a definir planes específicos de continuidad y reversión, especialmente en su relación con proveedores críticos de tecnología y servicios.

Estos planes tienen como finalidad garantizar que, incluso en escenarios de riesgo extremo, la organización pueda seguir operando sin interrupciones indebidas.

Planes de contingencia

Procedimientos inmediatos para minimizar el impacto de incidentes graves (ciberataques, incendios, fallos masivos de TI).

Planes de salida

Regulación de cómo se realizará la transición si finaliza el contrato con un proveedor crítico, garantizando la devolución de datos y la continuidad de los servicios.

Planes de reversión

Mecanismos para devolver la situación a su estado original tras un cambio de proveedor o la finalización de un contrato.

Gestión documental y contractual

Integración de los planes en contratos de outsourcing, subcontratación TIC y servicios financieros, alineados con lo exigido por DORA y NIS2.

Pruebas de reversión y migración

Validación práctica de que los planes funcionan antes de que se produzca una contingencia real.

Nuestro servicio

En Several Advice ofrecemos un servicio completo y personalizado en materia de seguridad de la información y continuidad:

∙ Implantación de ISO 27001 e ISO 22301, incluyendo toda la documentación necesaria y la preparación para auditorías de certificación.

∙ Auditorías internas, con informes detallados de cumplimiento y planes de mejora.

∙ Desarrollo de BIA (Business Impact Analysis) y estrategias de continuidad adaptadas a la realidad de cada organización.

∙ Diseño y documentación de planes de contingencia, salida y reversión, alineados con requisitos regulatorios como DORA y NIS2.

∙ Asesoramiento contractual, integrando las obligaciones de continuidad y reversión en contratos con proveedores TIC y financieros.

∙ Formación y simulacros, para que el personal esté preparado en caso de incidentes reales.

∙ Mantenimiento continuo, asegurando que los planes se actualizan conforme a cambios tecnológicos, normativos o de negocio.

Beneficios para tu organización

∙ Cumplimiento regulatorio: alineación con DORA, NIS2, normativa sectorial y exigencias de supervisores financieros.

∙ Confianza del mercado: certificaciones ISO como garantía reconocida internacionalmente.

∙ Protección frente a sanciones y litigios derivados de incumplimientos o fallos en la continuidad del servicio.

∙ Resiliencia real ante ciberataques, interrupciones tecnológicas, desastres naturales o crisis reputacionales.

∙ Reducción de pérdidas económicas y daños reputacionales, gracias a planes probados y actualizados.

∙ Ventaja competitiva: ser un proveedor certificado y resiliente aumenta la capacidad de ganar y mantener clientes estratégicos.

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