La Importància d'una Ràpida Presència en el comerç electrònic.
Internet està canviant fonamental i ràpidament la manera de conduir els negocis. L'ingrés d'hora a el comerç electrònic li dóna a una companyia experiència primerenca, el que aparella un important avantatge competitiu. A més, li dóna prioritat a la marca com efectivament va passar amb Amazon.com, i compleix amb les expectatives dels clients i associats comercials d'avui.
Donant un Salt sobre la Competència:
L'experiència primerenca és essencial per guanyar i mantenir un avantatge competitiu en el camp on-line. Les interaccions dels clients a Internet difereixen de les interaccions comercials tradicionals. La publicitat i promoció electrònica, per exemple, estan més personalitzades, personalitzats i orientats. I el lliurament de servei i suport basats en la web s'ha d'estructurar de forma diferent per guiar els clients a través de les activitats d'autoservei.
Les companyies no poden aprendre com dirigir eficaçment els negocis on-line simplement observant el que estan fent els seus competidors. Han de "mullar-se els peus" i aprendre de les seves pròpies experiències.
És típic que els que ingressen tardanament no puguin aprendre prou ràpid com per bregar amb els qui van ingressar d'hora. com a resultat, han d'estar permanentment relegats a el paper de seguidors en comptes de líders.
És essencial que les companyies vagin més enllà de la imitació per tal de trobar nous models de valor i noves formes de fer negocis. Ser més ràpids i econòmics pot ajudar, però el veritable èxit probablement requerirà canviar les regles per portar un nou tipus de valor a l'oferta de productes o serveis d'una companyia.
Amazon.com, per exemple, ha acumulat abundant experiència en la realització de negocis on-line. Com els competidors observen i imiten, Amazon.com contínuament afegeix, adapta i refina els seus serveis i processos basant-se en la seva experiència d'expansió en la venda de llibres per la Web. La primerenca presència de la companyia en la web, al costat de la seva aplicació de les característiques úniques ofertes per Internet al seu model de negoci, li ha permès a Amazon.com mantenir amb èxit un avantatge competitiu.
Un altre exemple és Microsoft Expedia. Encara que Microsoft era un líder experimentat en el mercat de la tecnologia, la companyia no tenia experiència en la indústria de viatges. No obstant això, Microsoft va advertir l'oportunitat de guanyar una important participació de mercat en una indústria completament diferent i nova: els serveis de viatges on-line. Ara la companyia està recollint la recompensa del seu reeixit ingrés a un nou negoci.
Seguretat i Riscos
La idea de comunicar-se amb els seus socis comercials a través d'Internet és atractiva, però a la fi i al el terme poder controlar el que passa és important per a vostè.
Per als usuaris particulars que es connecten a Internet a través d'un ISP, la pregunta és ¿què és el que vol protegir? Si la connexió és simplement per accedir a pàgines web de tipus públic, la seguretat no és el principal. Si envia i rep missatges per correu electrònic, la connexió a l'ISP serà igual de segura que una trucada telefònica normal.
La seguretat és important segons el que hi hagi al missatge i el que vostè. vol que succeeixi si algú ho intercepta. Si aquest és un factor d'importància, pot optar per programes que codifiquin el missatge. Aquests programes funcionen bé sempre que el destinatari tingui el mateix programa per descodificar el missatge.
Gran part de les empreses que ofereixen venda de productes via Internet ofereixen un servei de transacció segur que evita la divulgació de les dades de la targeta de crèdit. PERÒ, abans de comprar un producte, consulteu al vostre subministrador per assegurar-se que veritablement ofereix aquest servei. Si aquest no és el cas, utilitzeu un mètode de pagament alternatiu per fer arribar a l'empresa les seves dades personals.
Els usuaris comercials no poden obviar, lògicament, la qüestió de la seguretat, especialment si posseeixen el seu propi servidor web i forma part d'una xarxa interna major. S'han de prendre precaucions apropiades per evitar que el servidor sigui la porta d'entrada a la xarxa privada de la seva organització.
Política de Privacitat
La política de protecció de dades personals, informa els usuaris de l'procediment dut a terme per l'organització per recollir les dades personals, permetent veure a aquests l'ús que se'ls dóna, i les opcions que tenen les organitzacions respecte a la seva recollida
Les dades personals recollides en les webs s'hauran de tractar d'acord amb el que disposa la LOPD 15/1999, i hauran de ser tractats de manera confidencial.
Els usuaris poden exercir els drets d'oposició, accés i informació, rectificació, cancel·lació i revocació de la seva autorització a la utilització de les seves dades personals.
Aquesta recollida de dades és general ja que en la majoria de les pàgines web que es visiten en l'actualitat es recullen les dades relatives a l'usuari, ja que les dades personals són element imprescindible per a la realització de qualsevol gestió, o en la relació a distància amb distribuïdor, comerç ...
Per això es va posar en marxa la LOPD, per tal de regular el tractament d'aquestes dades personals. Aquesta llei obliga a informar sobre el tractament d'aquests i les finalitats pels quals l'empresa els requereix. Aquesta informació és la que es reflecteix en els textos on es recull la política de privacitat.
A més la llei també obliga que se sol·liciti el consentiment per a les cessions de dades que es realitzin entre les empreses. En l'entorn web, perquè l'usuari doni el seu consentiment, cal que accepti les condicions que normalment solen exposar-se a la política de privacitat. Per això, en tots els formularis que podem trobar a la xarxa, ha de portar una pestanya on puguem marcar que hem llegit i acceptat la política de privacitat.
